Gestion des clients

Comment ajouter des clients à mes sites web ?

Pour accorder à un client l’accès à votre site web :

1. Connectez-vous à votre Espace Client.
2. Cliquez sur votre icône de profil pour ouvrir un menu déroulant.
3. Sélectionnez Gérer les utilisateurs.
4. Ouvrez l’onglet Clients et cliquez sur Ajouter un nouveau client.
   

   

5. Une fenêtre pop-up apparaîtra où vous pourrez créer le profil du client. Tout d’abord, ouvrez le menu déroulant Donner accès à et sélectionnez le site web auquel le nouveau client pourra accéder lors de la création du profil.
6. Ensuite, soumettez les détails du client : Nom et Email.
7. Confirmez avec le bouton Ajouter.
   

   

8. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec les informations de connexion nécessaires. Vous pouvez les copier et les fournir au client depuis votre canal de communication préféré.
   

   

Comment accorder à un client l’accès à plusieurs sites ?

Une fois qu’un client est créé, vous pouvez lui accorder l’accès aux Site Tools en marque blanche pour plus de sites web. Pour ce faire :

1. Accédez à l’Espace Client > Gérer les utilisateurs.
2. Depuis l’onglet Clients, allez dans la section Gérer les utilisateurs et trouvez l’utilisateur souhaité.
3. Cliquez sur le menu Actions à droite, et sélectionnez Ajouter des sites web.
   

   

4. Dans la fenêtre pop-up suivante, ouvrez le menu déroulant Site et sélectionnez l’un des sites web disponibles.
5. Appuyez sur le bouton Confirmer.
   

   

Comment révoquer l’accès d’un client à certains sites ?

Si votre client a reçu un accès en marque blanche à plusieurs sites, vous pouvez en supprimer certains.

1. Allez à votre page Espace Client > Gérer les utilisateurs.
2. Depuis l’onglet Clients, allez à la section Gérer les utilisateurs et trouvez l’utilisateur souhaité.
3. Cliquez sur le menu Actions à droite, et sélectionnez Gérer les sites web.
   

   

4. Une fenêtre pop-up apparaîtra montrant les sites web attribués à cet utilisateur. Cliquez sur le menu Actions à côté du site web choisi.
5. Sélectionnez Supprimer le client pour révoquer l’accès du client au site web.
   

   

Comment supprimer un client ?

Si vous souhaitez supprimer définitivement un client et lui retirer l’accès à tous vos sites :

1. Accédez à l’Espace Client > Gérer les utilisateurs.
2. Depuis l’onglet Clients, allez à la section Gérer les utilisateurs et trouvez l’utilisateur choisi.
3. Cliquez sur le menu Actions à droite, et sélectionnez Supprimer l’utilisateur.
   

   

4. Dans la fenêtre pop-up, appuyez sur Supprimer pour confirmer.