SiteGround remporte un Stevie d'Or et un Stevie de Bronze ®  dans le cadre des  International Business Awards 2023 ®

SiteGround a remporté 4 fois le Stevie Award pour l’excellence de son service client

Lors de la 20e édition des International Business Awards®, SiteGround a été récompensé par un Stevie® d’or dans la catégorie Événement écoresponsable – Entreprises et Communautés, ainsi qu’un Stevie® de bronze pour la Meilleure équipe du service client de l’année.

Les Stevie Awards sont les récompenses les plus prestigieuses au monde pour les professionnels du service client, des centres de contact, du développement commercial et des ventes. Cette année, plus de 3 700 organisations de 61 pays et territoires ont été nominées et les gagnants des Stevie Awards ont été déterminés par la moyenne des notes obtenues par plus de 230 dirigeants du monde entier qui ont participé au processus d’évaluation en juin et en juillet.

SiteGround a remporté un Stevie d’or® pour avoir soutenu la mission Shackleton et promu la cause de l’ajout de plus de 4 000 000 km2 dans l’océan Austral en tant que zones protégées. « Nous croyons que le véritable succès se trouve en dehors de la zone de confort. Oser poursuivre un rêve, même lorsque tout le monde pense qu’il est impossible, c’est ce qui fait les vrais aventuriers et les vrais entrepreneurs. C’est cette vision qui nous a poussés à soutenir cette mission. Nous sommes heureux qu’elle ait été menée à bien, qu’elle ait établi 8 records du monde Guinness, mais surtout qu’elle ait lancé un signal d’alerte essentiel sur la nécessité de préserver les océans et la nature dans leur globalité : une cause qui nous tient profondément à cœur et qui fait écho aux valeurs de notre entreprise », ont partagé Tenko Nikolov, PDG, et Ivo Tzenov, fondateur de SiteGround.

Le Stevie® de bronze attribué à SiteGround récompense l’excellence de notre équipe du service client et ses résultats remarquables, soulignés par un jury prestigieux : « J’ai été impressionné par la progression constante du taux de satisfaction sur le chat, passé de 96,04 % en 2020 à 98,57 % en 2022. » Chez SiteGround, notre fierté réside dans la qualité exceptionnelle de notre service client. Ce qui fait notre force, c’est cette attention minutieuse portée à chaque client, le soin accordé à chaque détail, et l’engagement à offrir la meilleure assistance possible, autant d’éléments qui nous ont permis de grandir, de nous développer et de devenir un leader sur le marché technologique international.

C’est la deuxième fois que l’équipe du service client de SiteGround est reconnue pour son excellence par les International Business Awards. En 2020, l’entreprise a reçu le People’s Choice Stevie® Award pour le service client préféré et le Stevie® d’argent pour le service client de l’année dans la catégorie Matériel informatique et services.

« Pour nous, l’optimisation de l’expérience client est un processus sans fin, et nous nous engageons à aller toujours plus loin, grâce à l’engagement total de notre équipe et au soutien inestimable de nos clients fidèles », a déclaré Reneta Tsankova, Directrice des opérations chez SiteGround.  « Le fait d’être ainsi reconnu par les Stevie Awards nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. »

Les détails concernant les International Business Awards et les listes des lauréats des Stevie Awards 2023 sont disponibles sur le site : www.StevieAwards.com/IBA.