Qu'est-ce que l'erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED et comment la résoudre

Une connexion socket est un facteur important dans la communication entre votre navigateur et un serveur web.

L’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED apparaît généralement dans Google Chrome (ou d’autres navigateurs basés sur Chromium) lorsqu’il y a un échec dans l’établissement d’une connexion socket.

Plusieurs facteurs peuvent en être la cause, notamment des problèmes de réseau, des interruptions de connexion Internet, des erreurs de serveur ou des dysfonctionnements de Chrome. Cela peut également être lié à des erreurs réseau empêchant une communication correcte avec les serveurs DNS ou les adresses I

Dans cet article, nous verrons ce que sont les sockets, les différentes raisons pour lesquelles ce message d’erreur apparaît, et comment vous pouvez le résoudre efficacement en suivant des étapes de dépannage simples.

Que sont les « sockets »?

Les « sockets » sont essentiels pour les connexions Internet, car ils agissent comme des points d’extrémité de communication entre les appareils, leur permettant d’envoyer et de recevoir des données sur un réseau.

Comment fonctionnent les « sockets » ?

Lorsque vous visitez un site web dans un navigateur, les étapes suivantes se produisent :

1. Votre navigateur crée un « socket », qui est utilisé pour se connecter au serveur hébergeant le site web.
2. Le « socket » établit une connexion en utilisant une adresse IP et un numéro de port.
3. Les données sont échangées lorsque le navigateur envoie une requête, comme « Charger la page d’accueil », et le serveur répond avec des données, telles que le HTML du site, des images et des scripts.
4. La connexion se ferme ou reste ouverte selon le type de requête, car le « socket » peut se fermer après réception des données ou rester ouvert pour une communication continue nécessitant plusieurs requêtes, comme dans les discussions en direct ou le streaming.

S’il y a un problème à l’étape 2, vous pouvez rencontrer le message ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. Continuez à lire pour découvrir ce qui peut causer un tel problème.

Quelles sont les causes de l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED ?

L’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED peut être déclenchée par plusieurs facteurs. Voici quelques causes courantes :

1. Problèmes de réseau : Une raison principale pour laquelle vous pourriez voir cette erreur est une connexion Internet médiocre ou instable. Si votre réseau n’est pas stable, le navigateur pourrait échouer à se connecter au serveur du site web, provoquant l’erreur.
2. Pools de sockets corrompus : Au fil du temps, les pools de sockets de Chrome (ou connexions réseau temporaires) peuvent devenir corrompus. Lorsque cela se produit, le navigateur peut échouer à établir une connexion correcte au serveur, entraînant l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED.
3. Extensions de navigateur : Des extensions de navigateur incompatibles peuvent perturber votre connexion à Internet, empêchant Chrome d’accéder à certains sites web. Les extensions peuvent parfois bloquer des requêtes, modifier les paramètres réseau ou causer des erreurs inattendues.
4. Problèmes DNS : Des problèmes avec votre serveur DNS ou des paramètres DNS mal configurés peuvent entraîner des problèmes DNS. Cela pourrait empêcher votre navigateur de résoudre les noms de domaine et d’établir une connexion.
5. Blocage par le pare-feu ou l’antivirus : Les logiciels antivirus ou les pare-feux peuvent bloquer certaines requêtes réseau et interférer avec la connexion socket. Ces fonctionnalités de sécurité peuvent par erreur signaler des sites ou des requêtes légitimes.
6. Cache et cookies du navigateur : L’accumulation de cache, de cookies et d’historique de navigation peut causer des conflits avec les requêtes réseau, entraînant des problèmes de connexion.
7. Configuration réseau : Des problèmes avec les paramètres réseau, tels que les configurations de proxy ou les paramètres VPN, peuvent empêcher le navigateur de se connecter au serveur, surtout lors de l’utilisation d’un serveur proxy peu fiable ou mal configuré.
8. Problèmes côté serveur ou application : Imaginez que vous ayez une application web Java fonctionnant sur un serveur, dans la plupart des cas, elle repose sur des « sockets » pour gérer les requêtes HTTP. Les problèmes logiciels Java peuvent entraîner trop de connexions socket et finalement causer l’erreur.

En comprenant ces causes potentielles, vous pouvez dépanner et résoudre l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED efficacement.

Comment résoudre l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED

Si ce problème se produit, il existe plusieurs mesures simples à prendre pour le résoudre :

1. Redémarrer le navigateur

Parfois, il suffit de redémarrer votre navigateur Chrome pour corriger l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED.

Pour tester si c’est le problème, fermez simplement toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez Chrome. Ensuite, essayez d’accéder à nouveau au site web.

Si l’erreur a été causée par un problème temporaire dans le navigateur, cette simple étape peut la résoudre.

2. Vérifier la connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Testez votre connexion en visitant d’autres sites web ou en utilisant un outil de test de vitesse Internet.

Si d’autres sites web ne se chargent pas non plus, le problème peut provenir de votre réseau, pas de Chrome. Redémarrez votre modem ou routeur pour voir si cela résout le problème.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur

Effacer le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre les conflits causés par des fichiers obsolètes. Pour effacer votre cache dans Google Chrome :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Accédez à Paramètres > Supprimer les données de navigation

3. Sélectionnez Images et fichiers en cache et Cookies et autres données de site, puis cliquez sur Supprimer les données.

Cela supprimera toutes les données corrompues qui pourraient interférer avec votre connexion.

4. Vider les pools de sockets dans Chrome

Si des pools de sockets corrompus causent l’erreur, vous pouvez les vider pour restaurer une connexion propre. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez une nouvelle fenêtre dans Chrome et tapez chrome://net-internals/#sockets dans la barre d’adresse.
2. Cliquez sur Flush socket pools pour effacer toutes les connexions socket existantes qui pourraient causer des problèmes.

Ce processus peut souvent corriger l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTEDen réactualisant les connexions de socket.

5. Désactiver les extensions de navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec vos requêtes réseau et causer l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. Désactivez toutes les extensions récemment installées ou suspectes :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
2. Naviguez vers Extensions > Gérer les extensions.
3. Désactivez ou désinstallez toute extension Chrome que vous soupçonnez d’être à l’origine du problème.
4. Redémarrez Chrome et vérifiez si l’erreur est résolue.

REMARQUE : Si le problème persiste, assurez-vous d’utiliser la dernière version du navigateur Chrome. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur les trois points en haut à droite > Aide > À propos de Chrome.

6. Vérifier les paramètres VPN et proxy

Si vous utilisez un VPN ou un proxy, il est possible qu’il soit à l’origine de problèmes de connexion. Désactivez le VPN ou réglez les paramètres du proxy :

1. Ouvrez Chrome et accédez à Paramètres > Système > Ouvrir les paramètres de proxy de votre ordinateur.

2. Désactivez tout proxy actif ou paramètre VPN et essayez de vous reconnecter.

Si l’erreur disparaît après la désactivation du VPN ou l’ajustement du proxy, cela en est probablement la cause.

7. Vider le cache DNS

Votre cache DNS pourrait contenir des enregistrements obsolètes qui empêchent Chrome de se connecter aux sites web. Pour vider le cache DNS sur Windows :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de commande Exécuter.
2. Tapez cmd et appuyez sur Entrée.
3. Dans l’invite de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.

Pour des étapes détaillées sur la façon de vider le cache DNS sur d’autres systèmes d’exploitation, consultez nos articles dédiés :

• Vider le cache DNS sur macOS
• Vider le cache DNS sur Linux

Cela effacera votre cache DNS et pourrait résoudre l’erreur.

8. Vérifier les paramètres de l’antivirus et du pare-feu

Parfois, les logiciels antivirus ou les pare-feux peuvent bloquer certaines requêtes réseau, causant l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED. Pour résoudre ce problème :

1. Désactivez temporairement tous les logiciels antivirus et pare-feux.
2. Testez si l’erreur persiste après avoir désactivé le pare-feu et l’antivirus.
3. Si les désactiver résout le problème, ajoutez Chrome à la liste des exceptions dans les paramètres de votre pare-feu ou antivirus.

Réactivez votre pare-feu et votre antivirus après le test pour protéger votre ordinateur.

Réflexions finales sur l’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED

L’erreur ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED peut être frustrante, mais en suivant les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez la résoudre rapidement.

Qu’elle soit due à une connexion internet instable, à des problèmes de navigateur, à des pools de sockets corrompus ou à des extensions de navigateur incompatibles, les solutions suivantes devraient vous aider à rétablir votre connexion aux sites web.

N’oubliez pas de vérifier vos paramètres DNS, de vider le cache de votre navigateur et de vous assurer que les pare-feu ou les logiciels antivirus ne bloquent pas la connexion. En traitant ces causes courantes, vous pourrez résoudre la plupart des erreurs.

Parfois, l’erreur peut être due à des problèmes de serveur ou de réseau sur lesquels vous n’avez aucun contrôle. S’il s’agit d’un problème global, le mieux est de le signaler au fournisseur de services concerné afin qu’il puisse mener une enquête plus approfondie.