Où puis-je consulter les factures et relevés des frais de plateforme Ecommerce ?

Le plan Ecommerce Sell inclut des frais de plateforme de 3 % du montant brut de chaque paiement effectué par vos clients à l’aide d’un processeur de paiement intégré à votre boutique. Ces frais sont distincts des frais de carte de crédit ou autres frais facturés par le processeur de paiement.

Pour consulter les factures et relevés des frais de plateforme, suivez ces étapes :

1. Accédez à votre Espace Client > Facturation > Historique des paiements.
   

   

2. Recherchez un paiement dont le nom de l’Opération est « Facture récapitulative : Frais de plateforme e-commerce ».
   ASTUCE ! Vous pouvez utiliser les calendriers de sélection de dates pour filtrer les paiements sur une période donnée.

3. Pour consulter la facture correspondant aux frais de plateforme sélectionnés, appuyez sur le bouton Facture dans la colonne Documents pour télécharger un PDF sur votre appareil.
4. Pour consulter le relevé des frais de plateforme, cliquez sur le bouton Rapport commissions dans la colonne Documents; un fichier PDF sera téléchargé sur votre appareil.
   

   

Une fois le fichier téléchargé, vous pouvez utiliser n’importe quelle application de lecture de PDF pour l’ouvrir et consulter les informations.